Возврат клиенту переплаты

• Возврат клиенту переплаты ( avatar  30.11.2011 09:13 )
  Оценка:5(1)

  День добрый.
  Возврат клиенту переплаты, при выполнение данной операции ошибка дает:
  Счет «обязательство банка» по данному филиалу не найдено.
  В чем проблема и как исправить…?
  Заранее спасибо.
  >> Ответить
  • Возврат клиенту переплаты ( Башлыкова Юлия  30.11.2011 10:48 )
    Оценка:5(1)

    См. шаги данной операции в Справочнике. Счет дебета - обязательства банка.
    У Вас этот счет не открыт, необходимо его открыть "Счета по филиалам"
    >> Ответить
    • Счет обязательство банка при чем тут…? ( avatar  30.11.2011 14:33 )
      Оценка:5(1)

      Счет дебита должен быт Незаработанный доходы счет кредита Касса, или я неправильно сделал…?
      >> Ответить
      • шаги операции ( Башлыкова Юлия  30.11.2011 14:54 )
        Оценка:5(1)

        Настройка шагов операции в справочнике операций. Посмотрите какие счета по шагу операции указаны у Вас?
        >> Ответить
        • Счет дебита --> "Незаработанный доходы" счет кредита --> "Касса" ( avatar  30.11.2011 15:11 )
          Оценка:5(1)

          Счет дебита --> "Незаработанный доходы" счет кредита --> "Касса"
          >> Ответить
          • шаги операции ( Башлыкова Юлия  30.11.2011 15:23 )
            Оценка:5(1)

            Эти категории учета указаны именно в Справочнике операций \шаги, операция "Возврат клиенту переплаты". Правильно я поняла? Система выдает ошибку на категорию учета установленную именно в шагах операции.
            >> Ответить
        • т.е. в шаг операции прописано вот так: ( avatar  30.11.2011 15:21 )
          Оценка:5(1)

          Счет дебита --> "Незаработанный доходы" счет кредита --> "Касса"
          >> Ответить
          • проверить выполняемый вид операции ( Башлыкова Юлия  30.11.2011 15:29 )
            Оценка:5(1)

            Системный тип операции "Возврат клиенту переплаты" имееть несколько видов операции.
            Проверьте какой вид операции Вы пытаетесь выполнить, тот ли у которого проверили шаги?
            >> Ответить
            • Прописано только одно вид операции "Возврат клиенту переплаты" ( avatar  30.11.2011 15:51 )
              Оценка:5(1)

              В системный тип операции "Возврат клиенту переплаты" только одно вид операции "Возврат клиенту переплаты" и не был не одного шага операции. Добавил шаг операции и указал счет дебита и кредита…
              >> Ответить
            • В шагах операции вроде все правильно прописано… ( avatar  01.12.2011 09:46 )
              Оценка:5(1)

              Понятие не умею, в чем проблема и почему на счет “Обязательство банка” ругается, когда в шагах прописано только одно операции Дебит --> "Незаработанный доходы" и Кредит --> "Касса" …?
              >> Ответить
              • обратитесь в поддрежку ( Башлыкова Юлия  01.12.2011 10:49 )
                Оценка:5(2)

                Not specified
                >> Ответить