Взглянем на I-Support по новому. Обновление справочного руководства по I-поддержке

Спешим обрадовать всех счастливых пользователей I-Support - всё, что вы хотели знать, но боялись спросить про I-поддержку, подробнейшим образом изложено в обновленном и переработанном справочном руководстве. Оно стало более компактным и структурированным. И позволяет взглянуть на один и тот же предмет с различных ракурсов.

  

Справочное руководство, которое вы всегда могли открыть по кнопке «Справка» и которое до сих ну никак не успевало за изменениями в системе I-поддержки (между прочим, производимым по вашим же предложениям и просьбам), наконец-то обновлено и выложено для изучения.

  

Все изменения, сделанные за это время, были подробно описаны. «Справка» набрала объем и теперь охватывает гораздо больше задаваемых по системе вопросов.

Она перестала быть формальностью. Надеемся, что теперь она в действительности поможет вам постичь все тонкости и нюансы работы с I-Support.

   

Обращаем ваше внимание, что, помимо актуализации информации, изменения коснулись и способа её размещения. Теперь справочное руководство состоит из нескольких специализированных разделов:

• «Справка по I-Support» — информация о функциональности интерфейса;
• «Правила работы» — технология работы с I-поддержкой;
• «Регламент» — перечень основных требований для работы;
• «Вход в I-Support» — рекомендации, связанные со входом в систему с титульной страницы;
• «Статусы тем» — разъяснение статусов тем;
• «Описание форм» — описание заполняемых в системе форм и полей.

В любой из разделов можно попасть через ссылку вверху и внизу страницы руководства.

Кроме того, разделы связаны между собой контекстными ссылками, помогающими получить подробное объяснение незнакомого вам термина.

     

Итак, у вас есть вопросы по работе I-Support? Тогда добро пожаловать в «Справку»!