"Портал заказных доработок" - новые возможности I-Support

На протяжении последних 10 лет компания R-Style Softlab активно совершенствует АБС RS-Bank v. 5.0 и ее преемницу RS-Bank v. 5.5. Развитие продукта происходит по следующим основным направлениям:

1)   поддержка изменений в банковском законодательстве РФ;

2)   разработка новых функциональных блоков, позволяющих автоматизировать определенные участки банковского бизнеса (такие блоки обычно выпускаются в виде программных модулей);

3)   реализация многочисленных предложений по улучшению функциональности системы и повышению удобства ее использования, поступающих от пользователей наших программных продуктов.

Объем задач по каждому из этих направлений очень велик, особенно по третьему пункту: за 10 лет существования продукта количество поступивших от клиентов предложений по его усовершенствованию измеряется десятками тысяч! И компания активно инвестирует в их реализацию: применительно к RS-Bank v. 5.5 ежегодно на эти цели тратится примерно 20 тыс. человеко-дней.  

Традиционно компания предлагала своим клиентам – пользователям АБС RS-Bank v. 5.5 – инструмент для адаптации системы под требования каждого банка и ее развития в рамках имеющейся инсталляции – объектно-ориентированный язык RSL. При всех преимуществах такой подход обладает одним существенным недостатком – доработки системы, выполненные в банке, не входят в базовый дистрибутив системы, поэтому требуют отдельных и постоянных затрат на поддержку со стороны банковских ИТ-специалистов. Другой способ доработки продукта под требования банка – это реализация его пожеланий в базовом дистрибутиве АБС. В этом случае все доработки сопровождает наша компания, что существенно экономит ресурсы банковских специалистов. Но здесь основным тормозом становится цена вопроса (как правило, она превышает затраты на аналогичную доработку системы с помощью RSL силами специалистов банка). И если для крупных банков, использующих RS-Bank V.6, стоимость таких доработок базового дистрибутива является посильной, то для значительного количества небольших и средних банков, работающих на RS-Bank v. 5.5, она может стать ограничивающим фактором.

Хорошо понимая эту ситуацию, компания R-Style Softlab приняла решение предложить своим клиентам совершенно новый сервис — портал заказных доработок. С его помощью банки могут оформить на платной основе совместный заказ на реализацию в дистрибутиве системы индивидуальных предложений по развитию АБС RS-Bank v. 5.5. Причем у них будет возможность, как самостоятельно сформулировать свое пожелание по развитию системы и получить от компании оценку по срокам и стоимости реализации, так и присоединиться к любому из предложений, оставленных другими банками. Общая стоимость индивидуальных доработок будет распределяться между банками, заинтересованными в их реализации. В то же время стоимость реализации будет устанавливаться на минимальном уровне, поскольку для компании важно развитие своей АБС. Компания планирует постепенно, по мере распространения нового сервиса, расширять штат разработчиков, за счет чего продукт RS-Bank v. 5.5 сможет приобрести больше новых функций и станет еще более удобным для использования.

Разумеется, исправление ошибок, а также поддержка обязательных требований законодательства не войдут в данный сервис – как и раньше, они будут выполняться в базовом дистрибутиве в рамках договора сопровождения. Все функциональные наработки, инициированные клиентами через новый сервис, после своей реализации будут включены в дистрибутив АБС RS-Bank v. 5.5, и, таким образом, компания автоматически возьмет на себя обязательства по их дальнейшей поддержке.

Таким образом, портал заказных доработок позволит Вам:

·      инициировать создание нового функционала, который Вы хотели бы видеть в дистрибутиве системы (со стороны компании будет выполнена оценка возможности, срока и стоимости его реализации);

·      участвовать в «покупке» открытых предложений на реализацию, при этом есть возможность либо сразу оплатить заказ на необходимую доработку, либо дождаться, пока к вам присоединятся несколько участников из других банков – в этом случае стоимость реализации будет разделена равными долями между всеми участниками заказа;

·      узнать про уже реализованные предложения.

Мы уверены, что с появлением нового сервиса продукт RS-Bank v. 5.5 получит очередной импульс к дальнейшему развитию, а наши клиенты в итоге обретут продукт, в максимальной степени соответствующий их требованиям.

Все вопросы по работе нового сервиса Вы можете задать своему куратору в отдел продаж R-Style Softlab по телефону: +7 (495) 796-9310 (многоканальный) либо e-mail: sales@softlab.ru.