Итоги анкетирования пользователей продуктов, входящих в линейку RS-Bank/Pervasive

В конце 2005 года компания «R-Style Softlab» провела анкетирование пользователей продуктов линейки RS-Bank/Pervasive, результаты которого должны были подтвердить правильность расстановки приоритетов при стратегическом планировании разработок Департамента банковского ПО «RS-Bank/Pervasive» на ближайшую и среднесрочную перспективу.
На предложение компании об участии в этом исследовании откликнулись представители многих банков. На состоявшемся 21 декабря 2005 г. семинаре, посвященном функциональным новинкам RS-Bank/Pervasive, трое респондентов, представивших наиболее полные ответы на вопросы анкеты, — начальник Отдела автоматизации АКБ «Золостбанк» Константин Моисеев, начальник Отдела автоматизации КБ «Стройкредит» Светлана Василькова и начальник Отдела автоматизации КБ «Региональный банк сбережений» Александр Валько — были награждены ценными призами.
Специалисты «R-Style Softlab» тщательно проанализировали полученную в ходе анкетирования информацию и подготовили соответствующие комментарии, которые предлагаются Вашему вниманию.


От статистики к планам
Анализ ответов на предложенные вопросы показал, что банки более всего заинтересованы в развитии таких направлений, как:
• разработка отдельного «кассового» модуля, общего для ядра и бэк-офисов системы — за данную функциональность высказалось 58,62 % банков;
• реализация единого дистрибутива RS-Bank v. 5.0 и бэк-офисов RS-Bank/Pervasive (55,17 %);
• расширение существующего в RS-Bank v. 5.0 функционала по расчету платы за обслуживание (44,83 %);
• разработка экранных форм для каждого вида документов (37,93 %).
Большинство из перечисленных задач уже включены в план реализации на 2006-2007 гг. Поскольку все они предполагают значительные изменения программного кода с последующим тщательным тестированием, начало тиражирования этих решений запланировано на 2007 г.
В текущем году намечено реализовать такую важную функциональность, как формирование в подсистеме «Отчеты ЦБ» v. 5.0 интегрированной отчетности с учетом данных бэк-офисов RS-Bank/Pervasive — систем RS-Retail и RS-Loans.
В ответ на предложение назвать «три наиболее важных функциональные возможности, которые необходимо реализовать в RS-Bank v. 5.0», мы получили множество разнообразных предложений. Первенствует среди них, причем с большим отрывом, запрос о совершенствовании прав доступа (за него высказались 34,5 % респондентов). На втором месте — предложение по развитию подсистемы «Финансовый мониторинг», а на третьем — подготовка регламентированных отчетов в формате MS Office и расширение функционала приложения «Финансовая отчетность». Специалисты «R-Style Softlab» будут работать над данными задачами в течение 2006 года.
Общаясь с представителями банков, мы нередко слышали высказывания о том, что обновление системы должно осуществляться с использованием «апгрейдера». Неслучайно, на семинаре 21 декабря прошлого года демонстрация первой версии подобной программы вызвала самый живой интерес. Разработки в данном направлении будут продолжены, и уже в I квартале 2006 г. в состав дистрибутива RS-Bank v. 5.0 войдет «апгрейдер».
Отвечая на вопрос о необходимости единой для головного офиса и филиалов базы данных, многие респонденты детализировали задачу, предложив в первую очередь создать единую базу клиентов. В настоящее время функциональность по репликации данных о субъектах из бэк-офисов удаленных подразделений в головную базу данных субъектов АБС RS-Bank v. 5.0 уже находится на завершающей стадии разработки.
Как показал опрос, подавляющему большинству банков требуется автоматизация работы с ценными бумагами. При этом часть из них (примерно одна треть) уже применяют для этого модули различных АБС, еще столько же — собственные разработки, а у остальных данное направление деятельности пока не автоматизировано. Таким образом, можно сделать вывод о том, что наличие в АБС RS-Bank v. 5.0 интерфейса взаимодействия с ПО, автоматизирующим учет операций с ценными бумагами (будь то RS-Securities из состава линейки RS-Bank V.6 или специализированная система стороннего разработчика), будет востребовано клиентами.


Совершенствуя взаимодействие
Итоги декабрьского семинара и результаты проведенного анкетирования стали для нас дополнительным аргументом в пользу того, что существенно повысить эффективность обмена информацией между компанией и ее клиентами реально возможно. Для этого имеет смысл выполнить ряд мероприятий, в том числе:
1) заблаговременно рассылать подготовленные к семинару информационные материалы зарегистрировавшимся участникам;
2) создать «Карту развития системы RS-Bank/Pervasive» — специальный ресурс в закрытой области корпоративного портала поддержки, который будет информировать пользователей о перспективах продукта.
Что касается пункта 2 из этого списка, то в настоящее время обсуждается, каким должно стать информационное наполнение данного ресурса. Если у Вас есть предложения по этому вопросу, Вы можете направлять их по адресу: stepanov@softlab.ru.
Заранее благодарим за участие в нашей общей работе.