База знаний

TSCRM/ Общие вопросы

Вопрос:
После редактирования имени пользователя в TS CRM он (пользователь) не может более попасть в систему, не смотря на правильные логин и пароль. Программа требует для "нового" пользователя лицензию. Почему?! Далее

TSCRM/ Общие вопросы

Вопрос:
Общее количество элементов входящих в группу, отображаемое рядом с названием группы, не соответствует количеству, указанному в промежуточных итогах списка.
Почему? Далее

InterBank/RS-Portal

Вопрос:
При заполнении налогового платежного поручения часто возникают проблемы с заполнением кода КБК: или код отсутствует в справочнике, или при КБК=0, документ сохраняется только как частично заполненный, или система ругается на 14 разряд кода КБК. Как отключить проверку КБК при заполнении документа? Далее

RS-Retail V.6/Касса-кладовая

Вопрос:
Почему при продаже евро за рубли не правильно меняется курс в зависимости от суммы. К примеру продажа 9700 евро должна проходить по курсу 34,89 рубля (как операция на сумму свыше 5000 евро), а проводится по курсу 34,84 (как будто сумма продаваемой валюты превышает 10000 евро).
Далее

RS-Bank 5.00/Многовалютный ОДБ

Вопрос:
Согласно Альбому УФЭБС в текстовых полях документов, предназначенных для выгрузки в РЦ, не должно быть недопустимых символов. Как реализовано это положение в RS-Bank? Далее

RS-Retail V.6/Касса-кладовая

Вопрос:
Проводят аренду сейфовой ячейки. В результате документ по приходу арендной платы и взятия залога может подтверждать кассир, а вот расход ключей от сейфовой ячейки - появляется у операциониста. Это так задумано или как то можно сделать так чтобы и расход ключей подтверждал кассир? Далее

RS-Retail V.6/ Сервис Розничных услуг

Вопрос:
Для процедуры Открытие дня включены настройки Проверка перед открытием и Открытие кассы. Пробуем выполнить процедуру открытия дня. Спрашивает:
"Открыть операционный день? Отвечаем положительно. После чего система возвращается в меню. День не открывается.
Далее

RS-Loans 5.10/Pervasive/Кредитование

Вопрос:
Как правильно настроить пользовательскую комиссию по графику Далее

RS-Loans V.6/Кредитование

Вопрос:
Почему когда я выполняю операцию возникновения овердрафта на счете в РКО юрлиц, не происходит отражение овердрафта в модуле Кредитование? Далее

RS-Bank 5.00/Трехзвенка

Вопрос:
С чем связано появление в Сервере приложений версии 5.13.166 параметров Автономный сервер, Рабочий сервер, Мастер-сервер, Выделенный мастер-сервер ? Далее

InterBank/Бэк-офис удаленных рабочих мест

Вопрос:
Документ клиента отказывается в БОУРМе с ошибкой:
«В документе не заполнено поле "Номер исходного сообщения"
Проверка "Заполненность поля." не выполнена.»

В каких случаях номер исходного сообщения может оказаться незаполненным?
Далее

InterBank/Бэк-офис удаленных рабочих мест

Вопрос:
Не формируются подтверждения о движении документа при работе с RS-Bank 5.0. Далее

RS-Bank 5.00/Многовалютный ОДБ

Вопрос:
Почему при корректировке документа значение поля OPER (номер пользователя) в одних случаях изменяется, а в других нет? Далее

RS-Bank 5.00/Ведение коррсчетов

Вопрос:
Есть ли возможность получить доступ к бинарным данным файла Edlist.dbt ? Далее

Общие вопросы/ Общие вопросы

Вопрос:
Установка прав доступа пользователей для работы в трехзвенной архитектуре. Далее

RS-Incounting/Pervasive/Зарплата

Вопрос:
Какие настройки необходимо сделать для того, чтобы в налоговую отчетность попадали ИНН\КПП, ОКАТО и параметры налоговой инспекции? Далее

RS-Incounting/Pervasive/Зарплата

Вопрос:
Используются недистрибутивные коды начисления. При генерации исходных данных (ИД) по изменению оклада они генерятся по дистрибутивному коду. Как сделать так, чтобы ИД генерились по используемому коду? Далее

TSCRM/TS Контакты

Вопрос:
При вводе нового контакта или компании иногда система выдает окно с предупреждением о возможном дублировании.
1. Что делать с этим предупреждением?
2. Как настроить проверку дублирования при вводе контактов и компаний?
Далее

InterBank/СКЗИ

Вопрос:
При запуске ЦС Агавы появляется сообщение:
Система не активирована в HASP!
Это сообщение возникает для демо-версий систем Interbank.
Что это за сообщение? И что нужно настроить, чтобы его убрать?
Далее

RS-Bank V.6/Межбанковские расчеты

Вопрос:
Операции загрузки и выгрузки выполнялись в штатном порядке. При попытке отката операций операции не откатываются, при массовом откате выдается ошибка типа "Невозможно откатить сообщение по платежу", и отката не происходит. Почему? Далее