База знаний

RS-Bank V.6/ Общие вопросы

Вопрос:
Произошел перерасход лиценции на документооборт за один день. Для оценки необходимости расширения данной лицензии необходимо проанализировать расход лицензий за документооборот за определенный период. Каким образом это можно сделать? Далее

RS-Bank V.6/Шлюз

Вопрос:
В БОЦБ была выполнена сервисная операция бухгалтерского учета (СО БУ), в результате которой были сформированы проводки. По данным проводкам были созданы соответствующие записи репликации для объекта «проводка» с действием «создать» в подсистеме Шлюз. Далее из Шлюза данные проводки были успешно экспортированы в МБОДБ (v5) – созданы соответствующие проводки (в отложенных проводках).
После этого был выполнен откат сервисной операции бухгалтерского учета, сформированные проводки были удалены, в Шлюзе сформировались соответствующие записи репликации для объектов «проводка» с действием «удалить». Данные записи репликации также успешно выгрузились в МВОДБ (v5). Но в МВОДБ не произошло удаление проводок из списка отложенных. Почему? Далее

RS-Securities V.6/БО Ценных Бумаг

Вопрос:
Как получить расшифровку суммы рассчитанной НОБ НДФЛ и удержанного налога для клиента? Далее

RS-Securities V.6/БО Ценных Бумаг

Вопрос:
Выяснили, что в НДФЛ за 2018 и 2019 г. отсутствуют данные по зачислениям и списаниям одного выпуска ц\б.
Как корректно внести в НДФЛ за 2018 год недостающие данные, если для клиента уже выполнены операции расчета НОБ НДФЛ за 2018 и 2019 г.? Далее

RS-Securities V.6/Депозитарий

Вопрос:
Возникла необходимость заменить первичный документ в депозитарной операции. Как это сделать? Далее

RS-Connect/Установка и обновление

Вопрос:
Если в переменных среды в PATH прописан путь к 32-х битному Клиенту Оракла, при установке/обновлении 64-х битного Коннекта начиная с 142 патча прерывается upgrader с ошибкой
"Ошибка инсталляции БД Oracle".
в Upgrade.log видно, что Подключена версия х32 Oracle клиента.
Замена приоритета в PATH ситуацию не спасает. Далее

RS-Connect/ЕСИА и ЕБС

Вопрос:
В каких таблицах хранятся данные, которые отображаются на закладке "Файлы" в интерфейсе коннектора? Далее

RS-Connect/Обмен с ПФР

Вопрос:
На стенде не было места, файлы выгрузились пустые.
Необходмо еще раз выгрузить ответы.
IOResult = 2 Далее

RS-Retail V.6/Универсальный фронт-офис

Вопрос:
При выполнении операции по вкладу выдается сразу форма операции, не предлагается выбрать подвид операции. Как выбрать подвид? Далее

RS-Retail V.6/ Общие вопросы

Вопрос:
При выполнении макроса с функцией Выполнение_операции, она возвращает значение 112. Как это устранить? Далее

RS-Securities V.6/БО Ценных Бумаг

Вопрос:
При формировании отчетов возникает ошибка: Ошибка: WebClient.App. Операция была отменена пользователем. (Ошибка 0x1709. Недоступны строки отлаживаемых ресурсов. См. http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=106663&Version=5.1.50918.0&file=mscorrc.dll&key=0x1709 0x800704C7
Ошибка возникает момент выпуска отчета в Excel или вывода протокола Далее

RS-Retail v.5.5/Обслуживание физ. и юр. лиц

Вопрос:
На открытии вклада выполняется открытие счета в ОДБ, но в открытом счете филиал не проставляется. Как там проставить филиал? Далее

RS-Retail V.6/Универсальный фронт-офис

Вопрос:
Заходим в УФО - Справочники - Курсы валют - Распоряжение на установку курса валют.
На каком-нибудь из распоряжений Enter, далее на долларах F5.
И задаем период 01.09.19 по текущую.
Если отфильтровать по времени в 07:00:00, то за каждый рабочий день видна установка курса с курсом ЦБ за вчерашний день. Как может быть, что курсы вводились точно в одно и то же время? Далее

RS-Retail V.6/Универсальный фронт-офис

Вопрос:
В справочник "Драгоценные металлы" с уровнем доступа "Старший смены" не получается занести новые записи ("УФО" Справочники\Ценные бумаги и ценности\Драгметаллы\F9). Как это сделать?
Далее

RS-Retail v.5.5/Оперкасса

Вопрос:
В таблице sb_congt.dbt хранятся связанные счета по договорам по вкладам. При этом в ключевом поле "ReferencAcc" содержится уникальный первичный идентификатор договора depcontr.ContractID. В этом же файле хранится связка между счетами по договору аренды сейфовых ячеек. По какому принципу формируется поле sb_congt.ReferencAcc для связанных счетов по договору аренды СЯ? Каким образом этот идентификатор связан с записью о договоре СЯ? Далее

RS-Connect/ Общие вопросы

Вопрос:
На официальном портале СМЭВ 2 и 3 (https://smev.gosuslugi.ru/portal/) появилась новость:
Информируем вас о том, что начиная с 11.10.2019 года СМЭВ2 будет подписывать сообщения сертификатом, выпущенным по ГОСТ Р 34.10-2012.
Просьба подготовить информационные системы к смене сертификата и алгоритма подписания.
Дополнительно сообщаем, что доработки информационных систем Участников взаимодействия для обеспечения возможности работы с сертификатами квалифицированной электронной подписи, выпущенными в соответствии с ГОСТ Р 34.10-2012, согласно письму Минкомсвязи России от 25.09.2018 № МП-П13-070-22874 должны были быть выполнены до 31.12.2018.
Просим прокомментировать:
1. Поддерживает ли коннект версий (32, 41, 42) работу с новой подписью со стороны СМЭВ 2 и 3?
2. Нужны ли дополнительные настройки со стороны коннекта? Далее

Учетное ядро v. 5.5/Многовалютный ОДБ

Вопрос:
Существует ли в системе возможность автоматически рассчитывать дату окончания действия паспортов клиентов? Далее

Учетное ядро v. 5.5/RSL. Язык RS-Bank

Вопрос:
Каким образом проверить объектов вида «клиент» на причастность к террористической и экстремистской деятельности по справочнику Межведомственной комиссии при вводе? Далее

Учетное ядро v. 5.5/Ведение коррсчетов

Вопрос:
Есть ли возможность в Rs-Bank V5.50 сформировать запрос на повторное получение окончательной выписки ED 211.0 ? Далее

Учетное ядро v. 5.5/Фин. Мониторинг

Вопрос:
При выгрузке в xml по 4936-У куда нужно вводить номер, дату и краткое содержание документа, чтобы заполнить все составляющие тэга <ОснованиеОп>?
Далее