Стоит посмотреть
Единое окно обслуживания клиентов
Скачать документ(EO_Tech.pdf, 2407279)
Тип документа:Руководство пользователя
Продукт:RS-Bank V.6.20.031.92
Разделы:WebClient
Дата документа:07.04.2025
Продукт:RS-Bank V.6.20.031.92
Разделы:WebClient
Дата документа:07.04.2025
Описание документа
В руководстве представлено описание технологии работы с модулем "Единое окно обслуживания клиентов".
Изменения документа
- 07.04.2025
- изменено
- Изменены контактные данные компании на последней странице.
- изменено
- 28.06.2024
- изменено
- Изменены контактные данные компании.
- изменено
- 01.09.2023
- изменено
- Изменены контактные данные компании на последней странице.
- изменено
- 16.12.2022
- изменено
- Изменены контактные данные компании.
- изменено
- 31.05.2022
- изменено
- Изменены контактные данные компании на последней странице.
- изменено
- 10.11.2021
- изменено
- В раздел "Технология работы с ЕО\ Настройка операций" добавлена информация о настройке в СУБД Oracle 12c.
- изменено
- 24.09.2021
- изменено
- Изменены контактные данные компании на последней странице.
- изменено
- 18.12.2019
- добавлено
- Добавлен раздел "Технология работы с ЕО\ Обслуживание клиента\ Разовые услуги\ Валютно-обменные операции".
- добавлено
- 11.09.2019
- изменено
- На последней странице изменены контактные компании.
- изменено
- 02.08.2018
- изменено
- В разделе "Технология работы с ЕО\Обслуживание клиента\Предоставление клиенту продуктов банка\Идентификация клиента\Продукты идентифицированного клиента" добавлено примечание о сворачивании списка продуктов при наличии более 8 продуктов у идентифицированного клиента.
- изменено
- 09.04.2018
- изменено
- Переработано содержание раздела "Технология работы с ЕО\Обслуживание клиента\Предоставление клиенту продуктов банка\Идентификация клиента\Продукты идентифицированного клиента".
- изменено
- 19.02.2018
- изменено
- Изменены контактные данные компании на последней странице.
- изменено
- 31.08.2017
- изменено
- В разделе "Технология работы с ЕО\Операции по продуктам клиента\Дополнительные возможности\Принудительная отправка в ФМ" доработано описание параметров принудительной отправки в ФМ.
- изменено
- 18.04.2017
- изменено
- Изменены ссылки на общесистемные справочники.
- изменено
- 01.03.2017
- изменено
- В разделе "Технология работы с ЕО\Обслуживание клиента\Разовые услуги\Платежи поставщикам услуг" в список возможных операций оплаты коммунальных платежей добавлены операции:
- Запрос начислений ГИС ЖКХ.
- Ввод параметров ГИС ЖКХ.
- Запрос начислений ГИС ЖКХ.
- В разделе "Технология работы с ЕО\Обслуживание клиента\Разовые услуги\Платежи поставщикам услуг" в список возможных операций оплаты коммунальных платежей добавлены операции:
- изменено
- 23.12.2016
- изменено
- Изменены контактные данные компании на последней странице.
- изменено
- 07.11.2016
- добавлено
- Добавлен раздел "Технология работы с ЕО\Обслуживание клиента\Разовые услуги\Платежи поставщикам услуг".
- Добавлен раздел "Технология работы с ЕО\Обслуживание клиента\Разовые услуги\Платежи поставщикам услуг".
- изменено
- В раздел "Технология работы с ЕО\Обслуживание клиента\Предоставление клиенту продуктов банка\Идентификация клиента\Продукты идентифицированного клиента" в список банковских продуктов добавлен продукт "Кредитная линия со срочными обязательствами.
- В раздел "Модуль "Единое окно"\Технология работы с ЕО\Обслуживание клиента\Разовые услуги" добавлена информация о том, что выполнение разовой услуги возможно проводить по доверенности.
- В раздел "Технология работы с ЕО\Обслуживание клиента\Предоставление клиенту продуктов банка\Идентификация клиента\Продукты идентифицированного клиента" в список банковских продуктов добавлен продукт "Кредитная линия со срочными обязательствами.
- добавлено
- 08.08.2016
- добавлено
- Добавлен раздел "Технология работы с ЕО\ Операции по продуктам клиента\ Операции с длительными поручениями".
- изменено
- В раздел "Технология работы с ЕО\ Операции по продуктам клиента" добавлена информация об операциях ввода, редактирования и отмены длительных поручений.
- В раздел "Модуль "Единое окно"\ Технология работы с ЕО\ Обслуживание клиента\ Предоставление клиенту продуктов банка\ Идентификация клиента" добавлена информация о проверке даты обновления анкеты.
- В раздел "Технология работы с ЕО\ Операции по продуктам клиента" добавлена информация об операциях ввода, редактирования и отмены длительных поручений.
- добавлено
- 28.06.2016
- добавлено
- Добавлены разделы:
- "Технология работы с ЕО\ Обслуживание клиента\ Разовые услуги\ Регистрация наследства".
- "Технология работы с ЕО\ Операции по продуктам клиента\ Плата со счета".
- "Технология работы с ЕО\ Обслуживание клиента\ Разовые услуги\ Регистрация наследства".
- Добавлены разделы:
- изменено
- В раздел "Технология работы с ЕО\ Обслуживание клиента\ Разовые услуги" в список операций добавлена операция "Регистрация наследства".
- В раздел "Технология работы с ЕО\ Обслуживание клиента\ Предоставление клиенту продуктов банка\ Идентификация клиента\ Продукты идентифицированного клиента" добавлена информация об указании валюты и объединении банковского продукта с главным прикладным объектом.
- В раздел "Технология работы с ЕО\ Операции по продуктам клиента\ Операции по завещанию" внесены следующие изменения:
- из списка операций удалена операция "Отказ от завещания";
- в список операций добавлена операция "Отмена регистрации наследства".
- В раздел "Технология работы с ЕО\ Операции по продуктам клиента" в список операций добавлена операция "Плата со счета".
- В раздел "Технология работы с ЕО\ Обслуживание клиента\ Разовые услуги" в список операций добавлена операция "Регистрация наследства".
- добавлено
- 28.06.2016
- добавлено
- Добавлен раздел "Технология работы с ЕО\ Операции по продуктам клиента\ Операции с длительными поручениями".
- изменено
- В раздел "Технология работы с ЕО\ Операции по продуктам клиента" добавлена информация об операциях ввода, редактирования и отмены длительных поручений.
- В раздел "Модуль "Единое окно"\ Технология работы с ЕО\ Обслуживание клиента\ Предоставление клиенту продуктов банка\ Идентификация клиента" добавлена информация о проверке даты обновления анкеты.
- В раздел "Технология работы с ЕО\ Операции по продуктам клиента" добавлена информация об операциях ввода, редактирования и отмены длительных поручений.
- добавлено
- 05.04.2016
- изменено
- В раздел "Технология работы с ЕО\ Операции по продуктам клиента" внесены следующие изменения:
- добавлена информация об индикаторе успешного выполнения операции;
- добавлена информация об удалении действия в подсистеме "Главная книга бэк-офиса" ИБС RS-Bank.V6 в модуле "Единое окно".
- добавлена информация об индикаторе успешного выполнения операции;
- В раздел "Технология работы с ЕО\ Операции по продуктам клиента" внесены следующие изменения:
- изменено
- 16.02.2016
- добавлено
- Добавлены разделы:
- "Технология работы с ЕО\ Операции по продуктам клиента\ Операции с доверенностями и передовериями".
- "Технология работы с ЕО\ Механизм подтверждения критичных действий".
- "Технология работы с ЕО\ Операции по продуктам клиента\ Операции с доверенностями и передовериями".
- Добавлены разделы:
- изменено
- В раздел "Технология работы с ЕО\ Операции по продуктам клиента\ Расход наличных" добавлена информация о проверке суммы остатка при выполнении расходной операции.
- В раздел "Технология работы с ЕО\ Операции по продуктам клиента\ Операции по завещанию" добавлена информация об особенностях работы с завещаниями в модуле "Единое окно".
- Изменены контактные данные компании.
- В раздел "Технология работы с ЕО\ Операции по продуктам клиента\ Расход наличных" добавлена информация о проверке суммы остатка при выполнении расходной операции.
- добавлено
- 16.02.2016
- добавлено
- Добавлены разделы:
- "Технология работы с ЕО\ Операции по продуктам клиента\ Операции с доверенностями и передовериями".
- "Технология работы с ЕО\ Механизм подтверждения критичных действий".
- "Технология работы с ЕО\ Операции по продуктам клиента\ Операции с доверенностями и передовериями".
- Добавлены разделы:
- изменено
- В раздел "Технология работы с ЕО\ Операции по продуктам клиента\ Расход наличных" добавлена информация о проверке суммы остатка при выполнении расходной операции.
- В раздел "Технология работы с ЕО\ Операции по продуктам клиента\ Операции по завещанию" добавлена информация об особенностях работы с завещаниями в модуле "Единое окно".
- В раздел "Технология работы с ЕО\ Операции по продуктам клиента\ Расход наличных" добавлена информация о проверке суммы остатка при выполнении расходной операции.
- добавлено
- 27.11.2015
- добавлено
- Добавлены разделы:
- "Технология работы с ЕО\ Операции по продуктам клиента\ Открытие договора вклада".
- "Технология работы с ЕО\ Операции по продуктам клиента\ Выдача %".
- "Технология работы с ЕО\ Операции по продуктам клиента\ Закрытие вклада".
- "Технология работы с ЕО\ Операции по продуктам клиента\ Списание по реквизитам".
- "Технология работы с ЕО\ Обслуживание клиента\ Разовые услуги\ Разовая выплата со счетов умершего клиента".
- "Технология работы с ЕО\ Операции по продуктам клиента\ Открытие договора вклада".
- Добавлены разделы:
- изменено
- В раздел "Технология работы с ЕО\ Обслуживание клиента\ Разовые услуги" добавлена информация о списке разовых операций.
- В раздел "Технология работы с ЕО\ Обслуживание клиента\ Предоставление клиенту продуктов банка\ Идентификация клиента" заменен рисунок формы, отображающей параметры клиента, в которой теперь могут быть его фотография и подпись.
- В разделе "Технология работы с ЕО\ Операции по продуктам клиента" в список операций по банковским продуктам и их прикладным объектам добавлены ссылки на новые разделы.
- В разделе "Технология работы с ЕО\ Дополнительные возможности\ Плата за операцию" добавлена информация о том, что сумма комиссии не может быть больше суммы операции.
- В раздел "Технология работы с ЕО\ Обслуживание клиента\ Разовые услуги" добавлена информация о списке разовых операций.
- добавлено
- 30.06.2015
- изменено
- Добавлена информация об отображении продуктов/прикладных объектов с учетом ограничения по группе доступа текущего операциониста в следующие разделы:
- "Настройка операций";
- "Обслуживание клиента\ Предоставление клиенту продуктов банка\ Идентификация клиента";
- "Обслуживание клиента\ Предоставление клиенту продуктов банка\ Идентификация клиента\ Продукты идентифицированного клиента";
- "Обслуживание клиента\ Предоставление клиенту продуктов банка\ Идентификация клиента\ Открытие нового продукта клиента".
- "Настройка операций";
- Добавлена информация об отображении продуктов/прикладных объектов с учетом ограничения по группе доступа текущего операциониста в следующие разделы:
- изменено