Единое окно обслуживания клиентов

Скачать документ(EO_Tech.pdf, 2407279)
Тип документа:Руководство пользователя
Продукт:RS-Bank V.6.20.031.92
Разделы:WebClient
Дата документа:07.04.2025

Описание документа

В руководстве представлено описание технологии работы с модулем "Единое окно обслуживания клиентов".

Изменения документа

  • 07.04.2025
    • изменено
      • Изменены контактные данные компании на последней странице.
  • 28.06.2024
    • изменено
      • Изменены контактные данные компании.
  • 01.09.2023
    • изменено
      • Изменены контактные данные компании на последней странице.
  • 16.12.2022
    • изменено
      • Изменены контактные данные компании.
  • 31.05.2022
    • изменено
      • Изменены контактные данные компании на последней странице.
  • 10.11.2021
    • изменено
      • В раздел "Технология работы с ЕО\ Настройка операций" добавлена информация о настройке в СУБД Oracle 12c.
  • 24.09.2021
    • изменено
      • Изменены контактные данные компании на последней странице.
  • 18.12.2019
    • добавлено
      • Добавлен раздел "Технология работы с ЕО\ Обслуживание клиента\ Разовые услуги\ Валютно-обменные операции".
  • 11.09.2019
    • изменено
      • На последней странице изменены контактные компании.
  • 02.08.2018
    • изменено
      • В разделе "Технология работы с ЕО\Обслуживание клиента\Предоставление клиенту продуктов банка\Идентификация клиента\Продукты идентифицированного клиента" добавлено примечание о сворачивании списка продуктов при наличии более 8 продуктов у идентифицированного клиента.
  • 09.04.2018
    • изменено
      • Переработано содержание раздела "Технология работы с ЕО\Обслуживание клиента\Предоставление клиенту продуктов банка\Идентификация клиента\Продукты идентифицированного клиента".
  • 19.02.2018
    • изменено
      • Изменены контактные данные компании на последней странице.
  • 31.08.2017
    • изменено
      • В разделе "Технология работы с ЕО\Операции по продуктам клиента\Дополнительные возможности\Принудительная отправка в ФМ" доработано описание параметров принудительной отправки в ФМ.
  • 18.04.2017
    • изменено
      • Изменены ссылки на общесистемные справочники.
  • 01.03.2017
    • изменено
      • В разделе "Технология работы с ЕО\Обслуживание клиента\Разовые услуги\Платежи поставщикам услуг" в список возможных операций оплаты коммунальных платежей добавлены операции:
      • Запрос начислений ГИС ЖКХ.
      • Ввод параметров ГИС ЖКХ.
  • 23.12.2016
    • изменено
      • Изменены контактные данные компании на последней странице.
  • 07.11.2016
    • добавлено
      • Добавлен раздел "Технология работы с ЕО\Обслуживание клиента\Разовые услуги\Платежи поставщикам услуг".
    • изменено
      • В раздел "Технология работы с ЕО\Обслуживание клиента\Предоставление клиенту продуктов банка\Идентификация клиента\Продукты идентифицированного клиента" в список банковских продуктов добавлен продукт "Кредитная линия со срочными обязательствами.
      • В раздел "Модуль "Единое окно"\Технология работы с ЕО\Обслуживание клиента\Разовые услуги" добавлена информация о том, что выполнение разовой услуги возможно проводить по доверенности.
  • 08.08.2016
    • добавлено
      • Добавлен раздел "Технология работы с ЕО\ Операции по продуктам клиента\ Операции с длительными поручениями".
    • изменено
      • В раздел "Технология работы с ЕО\ Операции по продуктам клиента" добавлена информация об операциях ввода, редактирования и отмены длительных поручений.
      • В раздел "Модуль "Единое окно"\ Технология работы с ЕО\ Обслуживание клиента\ Предоставление клиенту продуктов банка\ Идентификация клиента" добавлена информация о проверке даты обновления анкеты.
  • 28.06.2016
    • добавлено
      • Добавлены разделы:
      • "Технология работы с ЕО\ Обслуживание клиента\ Разовые услуги\ Регистрация наследства".
      • "Технология работы с ЕО\ Операции по продуктам клиента\ Плата со счета".
    • изменено
      • В раздел "Технология работы с ЕО\ Обслуживание клиента\ Разовые услуги" в список операций добавлена операция "Регистрация наследства".
      • В раздел "Технология работы с ЕО\ Обслуживание клиента\ Предоставление клиенту продуктов банка\ Идентификация клиента\ Продукты идентифицированного клиента" добавлена информация об указании валюты и объединении банковского продукта с главным прикладным объектом.
      • В раздел "Технология работы с ЕО\ Операции по продуктам клиента\ Операции по завещанию" внесены следующие изменения:
      • из списка операций удалена операция "Отказ от завещания";
      • в список операций добавлена операция "Отмена регистрации наследства".
      • В раздел "Технология работы с ЕО\ Операции по продуктам клиента" в список операций добавлена операция "Плата со счета".
  • 28.06.2016
    • добавлено
      • Добавлен раздел "Технология работы с ЕО\ Операции по продуктам клиента\ Операции с длительными поручениями".
    • изменено
      • В раздел "Технология работы с ЕО\ Операции по продуктам клиента" добавлена информация об операциях ввода, редактирования и отмены длительных поручений.
      • В раздел "Модуль "Единое окно"\ Технология работы с ЕО\ Обслуживание клиента\ Предоставление клиенту продуктов банка\ Идентификация клиента" добавлена информация о проверке даты обновления анкеты.
  • 05.04.2016
    • изменено
      • В раздел "Технология работы с ЕО\ Операции по продуктам клиента" внесены следующие изменения:
      • добавлена информация об индикаторе успешного выполнения операции;
      • добавлена информация об удалении действия в подсистеме "Главная книга бэк-офиса" ИБС RS-Bank.V6 в модуле "Единое окно".
  • 16.02.2016
    • добавлено
      • Добавлены разделы:
      • "Технология работы с ЕО\ Операции по продуктам клиента\ Операции с доверенностями и передовериями".
      • "Технология работы с ЕО\ Механизм подтверждения критичных действий".
    • изменено
      • В раздел "Технология работы с ЕО\ Операции по продуктам клиента\ Расход наличных" добавлена информация о проверке суммы остатка при выполнении расходной операции.
      • В раздел "Технология работы с ЕО\ Операции по продуктам клиента\ Операции по завещанию" добавлена информация об особенностях работы с завещаниями в модуле "Единое окно".
      • Изменены контактные данные компании.
  • 16.02.2016
    • добавлено
      • Добавлены разделы:
      • "Технология работы с ЕО\ Операции по продуктам клиента\ Операции с доверенностями и передовериями".
      • "Технология работы с ЕО\ Механизм подтверждения критичных действий".
    • изменено
      • В раздел "Технология работы с ЕО\ Операции по продуктам клиента\ Расход наличных" добавлена информация о проверке суммы остатка при выполнении расходной операции.
      • В раздел "Технология работы с ЕО\ Операции по продуктам клиента\ Операции по завещанию" добавлена информация об особенностях работы с завещаниями в модуле "Единое окно".
  • 27.11.2015
    • добавлено
      • Добавлены разделы:
      • "Технология работы с ЕО\ Операции по продуктам клиента\ Открытие договора вклада".
      • "Технология работы с ЕО\ Операции по продуктам клиента\ Выдача %".
      • "Технология работы с ЕО\ Операции по продуктам клиента\ Закрытие вклада".
      • "Технология работы с ЕО\ Операции по продуктам клиента\ Списание по реквизитам".
      • "Технология работы с ЕО\ Обслуживание клиента\ Разовые услуги\ Разовая выплата со счетов умершего клиента".
    • изменено
      • В раздел "Технология работы с ЕО\ Обслуживание клиента\ Разовые услуги" добавлена информация о списке разовых операций.
      • В раздел "Технология работы с ЕО\ Обслуживание клиента\ Предоставление клиенту продуктов банка\ Идентификация клиента" заменен рисунок формы, отображающей параметры клиента, в которой теперь могут быть его фотография и подпись.
      • В разделе "Технология работы с ЕО\ Операции по продуктам клиента" в список операций по банковским продуктам и их прикладным объектам добавлены ссылки на новые разделы.
      • В разделе "Технология работы с ЕО\ Дополнительные возможности\ Плата за операцию" добавлена информация о том, что сумма комиссии не может быть больше суммы операции.
  • 30.06.2015
    • изменено
      • Добавлена информация об отображении продуктов/прикладных объектов с учетом ограничения по группе доступа текущего операциониста в следующие разделы:
      • "Настройка операций";
      • "Обслуживание клиента\ Предоставление клиенту продуктов банка\ Идентификация клиента";
      • "Обслуживание клиента\ Предоставление клиенту продуктов банка\ Идентификация клиента\ Продукты идентифицированного клиента";
      • "Обслуживание клиента\ Предоставление клиенту продуктов банка\ Идентификация клиента\ Открытие нового продукта клиента".