Новости

I-Support функционирует уже около 2-х лет.
В августе на страницах Айс 130 клиентов получили консультации у 51 консультанта. Закрыто более 800 тем.
По статистике августа 2004г 35% всех обращений клиентов прошло через Айс.

Именно поэтому развитию Айс мы уделяем особое внимание. I-Support не должен быть узким местом в отношениях и общении клиента и консультанта.

По пожеланиям активных пользователей Айс в клиентский интерфейс внесено ряд изменений и дополнений
1. Реализована возможность в неоткрытой теме добавлять новые сообщения со стороны клиента. Т.е. если у вас появились уточнения по уже написанному, их можно вносить, тут же после внесения темы.
2. Отныне сам клиент может менять по неоткрытым темам ошибочно введенную Систему-Подсистему. Ранее это мог выполнить только Координатор или Консультант. Разумеется, после подтверждения смены реквизитов заново оформляется уведомление консультантам о новой теме.
3. Клиенту позволено удалять неоткрытую тему.
...

Подготовлен дистрибутив подсистемы "Отчеты ЦБ" версии 5.10.109/V6. Дистрибутив предназначен для клиентов департамента RS-Bank V.6.

Выполнены следующие доработки:

• доработки сводного ФОР, в рамках которых реализована возможность экспорта и импорта в один файл данных за каждый день периода;
• реализация изменений в формах 135, 301, 401, 402, 501, 634 согласно Указанию ЦБРФ № 1481-У;
• реализация новой формы 345 согласно Указанию ЦБРФ № 1481-У.

Подробно перечисленные и другие изменения описаны в файле changes.rtf.

Указанная версия размещена на закрытой области web-сервера.

Обновлен дистрибутив подсистемы "Отчеты ЦБ" версии 5.00.085 - подготовлен патч 5.00.085.7.
С полным списком внесенных изменений Вы можете ознакомиться в файле Сhanges.rtf.
Указанное обновление выложено в закрытую область web-сервера.
Его также можно заказать, обратившись в Отдел поддержки по тел. (095) 796-9311 или по e-mail support@softlab.ru.

Обновлен патч 32 для RS-Bank 5.10.093/V.6. Данный патч предназначен клиентам, которые обслуживаются департаментом RS-Bank V.6.

В обновлении исправлена критичная ошибка подсистемы "РКО юридич. лиц": платёжный документ, подпадающий под действие Инструкции ЦБРФ № 117-И, и содержащий паспорт сделки длиной в 8 символов не проходил контроль с сообщением 7514 "Неверный формат обязательной информации по 117-И в основании платежа".

Вы можете скачать обновление с закрытой области web-сервера.
Архив патча 5.10.093.32, расположенный на закрытой области, также обновлён.

Подготовлен патч RS-Bank 5.00.084.10.
В обновлении кроме прочего внесены изменения в соответствие с N116-И от 18.06.2004г., N117-И от 15.06.2004г; в модуль "Кредиты" внесены изменения в соответствии с Положением ЦБ РФ N254-П; реализована отчетная форма "Реестр операций с наличной валютой и чеками" в соответствии с Приложением N4 к Инструкции ЦБ РФ N113-И.
С полным списком изменений Вы можете ознакомиться в файле changes.rtf.
Заказать полный дистрибутив RS-Bank сборки 5.00.084 с внесенными изменениями можно стандартным порядком в отделе продаж (тел. (095) 796-9310 или e-mail sales@softlab.ru) или скачать обновление с закрытой области web-сервера:
- только обновление относительно RS-Bank 5.00.084.9 - архив патча,
- или целиком дистрибутив.

Обновлен дистрибутив RS-Bank 5.10.093/Pervasive - подготовлен 29 патч.
Полный список изменений содержится в файле Changes.rtf
Вы можете заказать полный дистрибутив RS-Bank сборки 5.10.093 с внесенными изменениями стандартным порядком в отделе продаж (тел. (095) 796-9310 или e-mail sales@softlab.ru) или скачать обновление с закрытой области web-сервера:
- архив патча.
При обновлении подсистемы RS-Loans необходимо учесть, что для корректной работы нужно придерживаться рекомендаций, указанных в Знании.

Подготовлен патч 32 для АБС RS-Bank 5.10.093/V.6. Данный патч предназначен для передачи клиентам, которые обслуживаются департаментом RS-Bank V.6.

Патч включает в себя исправление текущих ошибок, а также реализацию следующих доработок:

• Отчетность:
- изменение общесистемных справочников, связанных с поддержкой законодательства и реализацией форм в модуле "Отчеты ЦБ".

• Расчетный банк:
- поддержка изменений валютного законодательства (Инструкции ЦБРФ №№ 115-И, 116-И, 117-ИЮ, Указания №№ 1433-У, 1466-У).

• RS-Retail:
- поддержка изменений валютного законодательства (Инструкции ЦБРФ №№ 113-И, 116-И, 117-И, Указания №№ 1433-У, 1446-У),
- реализация 1245-р по требованиям СБ РФ.

• RS-Loans:
...

Обращаем Ваше внимание что для сборки Отчетов ЦБ 5.00.085.6 внесены изменения в макрофайл экспорта данных Формы 136 - исправлена ошибка при выгрузке данных Приложения 2.

Указанное обновление можно скачать по ссылке с закрытой области web-сервера.

В последнее время возникло довольно много однотипных вопросов по расчету Формы 136 согласно Положению ЦБР № 255-П.

Ищите ОТВЕТЫ Отдела поддержки по основным вопросам на эту тему в Базе знаний по ключу 255-П.

Также предлагаем Вам обратить внимание на общедоступные темы за последние дни в I-suport

В соответствии с нормативными актами, выход которых обусловлен Федеральным законом «О валютном регулировании и валютном контроле» от 10 декабря 2003 г. № 173-ФЗ, в подсистемах комплекса сделаны доработки форм документов.

Доработаны формы:
- рублевое платежное поручение
- валютное платежное поручение
- поручение на конверсию валюты
- поручение на обязательную продажу валюты
- поручение на покупку валюты
- поручение на продажу валюты

Изменения поставляются в виде дистрибутива "Конфигуратора Клиента Windows" и комплекта макросов.

Документация по обновлению и файлы изменений находятся в закрытой области web-сервера.