Документация по продуктам и информация об изменении документации доступна on-line

С первого октября 2002г закончена опытная эксплуатация (длившаяся четыре месяца) нового Интернет сервиса поддержки решений компании R-Style Softlab. Всему миру стало доступным Хранилище Документации, используемое ранее только для внутренних нужд компании. Хранилище реализовано в виде специализированной Базы Данных, в которой уже размещены сотни файлов документации по продуктам производства R-Style Softlab.

Зачем нужен этот сервис? Кто будет качать мегабайты документации через Интернет? В чем актуальность этого ресурса, когда документация есть у Вас на дистрибутиве?

Во первых – дистрибутивы устаревают, а документация ежедневно пополняется и расширяется. Выкладывает «в интернет» новые документы непосредственно руководитель отдела документации. Через интернет можно скачать самую последнюю, самую «горячую» версию документации, прямо «с печки». Вы можете убедиться уже сейчас зайдите на страницу по адресу: http://support.softlab.ru/Portal/Documentation/ и Вы увидите, что практически каждую неделю появляется новый документ, вносятся изменения в существующие.

Во вторых – представленный сервис – это не файловый архив. Это полноценная База Данных с развитой системой категоризации и фильтрации, позволяющей быстро найти необходимый документ.

В третьих – самое главное – каждый документ в базе содержит развернутую аннотацию, а также историю всех изменений, которые вносились в документ от редакции к редакции. Т.е. у Вас есть возможность принять решение о необходимости скачать документ на основании информации об изменениях. Если в документацию внесены важные и интересные для Вас изменения – то документацию можно скачать. Иначе – можно жить с текущим вариантом.

Каждый пользователь решений R-Style Softlab бухгалтер и технолог, экономист банка и начальники отделов, администратор системы и программист смогут легко найти в Хранилище Документации интересные для себя технологические и пользовательские руководства.

В ближайших планах предполагается предложить пользователям дополнительные сервисы по работе с Хранилищем Документации:
- возможность подписки на отдельные документы, или целые разделы и категории документации
- возможность создавать личный реестр необходимой документации

В настоящий момент доступ к Хранилищу Документации возможен напрямую по ссылке http://support.softlab.ru/portal/Documentation, и кроме этого как и раньше из разделов поддержки по соответствующим программным продуктам например по RS-Bank http://www.softlab.ru/support/bank/.

Замечания и предложения по новому механизму работы с документации можно высказать в Открытом форуме по ссылке: http://support.softlab.ru/Forum/ZoneForum/topic.asp?Forum=1&ID=15946