База знаний

TSCRM/TS Компании

Вопрос:
Непонятно - по одним компаниям я могу из менеджера деталей:
- добавить документ
- установить взаимосвязь
- добавить файл
- добавить маркетинговое воздействие
- добавить телефон
- указать отрасль и область деятельности
- указать источники информации
- указать активность конкурентов
- обозначить интерес к продуктам
- указать лояльность и т.п.
А по другим компаниям кнопки добавить (изменить) нет или она есть но не работает.
Далее

TSCRM/TS Главная

Вопрос:
в разделе Главная, Знаменательные события отображаются за период 10 дней. Как сделать так, чтобы дата отображения составляла бы к примеру 5 дней? Далее

TSCRM/TS БД и Скрипты

Вопрос:
Сделал в проектах несколько новых реквизитов. Само собой, что в старых записях эти реквизиты не видны. Но народ стонет, что эти поля надо в старых (существующих) записях видеть. Устанавливать видимость реквизитов руками - долго и скучно. Пробовал выделять все записи, но реквизиты можно менять только у одной записи.
Может быть существует какой-то способ массового изменения видимости реквизитов. Может быть какой-то запрос к базе. Подскажите. Далее

RS-Bank 5.00/Многовалютный ОДБ

Вопрос:
Можно ли настроить параметры выполнения процедуры урегулирования рублевых счетов, чтобы при последующих запусках процедуры они были сохранены? Далее

RS-Bank 5.00/Многовалютный ОДБ

Вопрос:
Необходимо выполнить процедуру урегулирования рублевых покрытий отдельно по филиалам, но поле Код филиала не редактируется. Как выполнить процедуру? Далее

RS-Bank 5.00/Многовалютный ОДБ

Вопрос:
Обновили сборку системы до версии 5.00.090. При проводке архивного документа система выдает сообщение "Сообщение 1246. Не задан алгоритм определения счетов в схеме переоценки" и не проводит документ. Что значит это сообщение? Далее

RS-Bank 5.00/Трехзвенка

Вопрос:
Как запустить RS-Bank 5.00.90 в EasyWin-интерфейсе в трехзвенной архитектуре? Далее

TSCRM/ Общие вопросы

Вопрос:
Знание "Система долго загружается и переходит из режима в режим" (приложено) помогло но ненамного. Однако выяснилась ещё одна причина столь долгой загрузки. При загрузке система каждый раз спрашивает "Outlook не активирован. Активировать?". Так вот, когда пользователь отвечает на этот вопрос положительно, система грузится примерно 20 секунд до запроса пароля, а потом ещё секунд 20 до загрузки оболочки. Если же ответить на вопрос отрицательно, система грузится всего за 10 секунд.
Далее

TSCRM/ Общие вопросы

Вопрос:
При запуске системы и при переходе из режима в режим система надолго (10-20) задумывается.
К примеру на компьютере P IV 3 GHZ, 512 RAM система грузится (запуск приложения) примерно 60 секунд. Любопытно, что на такой же конфигурации у пользователей в другом отделе загрузка проходит намного быстрее
Далее

RS-Bank 5.00/Многовалютный ОДБ

Вопрос:
После обновления на сборку 5.00.090 при входе в пункт меню "Процедуры\ Урегулирование рублевых покрытий\ Урегулирование покрытий в архивном дне" возникает сообщение: "Выполнение процедуры невозможно. Используйте системный модуль 6010 - Урегулирование покрытий". Как выполнить процедуру урегулирования в архиве? Далее

TSCRM/ Общие вопросы

Вопрос:
В разделе документы (впрочем и в других разделах) странно считаются, точнее не считаются промежуточные итоги. Желали посчитать сумму по счетам. Показывает 0. Количество счетов тоже 0. Проблема повторяется на разных компьютерах и под разными логинами.
Далее

TSCRM/TS Сервис и Администрирование

Вопрос:
В версии 2.8.7.1092 RUS не регулируется (или непонятно как регулируется) порядок закладок в менеджере деталей.
У нас изменение закладок пользователями запрещено в реестре.
Закладки в предыдущей версии были настроены Супервизором.
Сейчас потребовалось поменять их порядок.
Изменения порядка закладок сделанные пользователем с правами Администратора - не влияют на рабочие места пользователей.
Попробовали сделать это изменение пользователем Супервизор. Тоже никакого эффекта.
Где и что нужно подкрутить, чтобы поменять порядок закладок в системе (проблема во всех разделах Компании, Контакты, Задачи и т.д.) Далее

RS-Bank 5.00/Фин. Мониторинг

Вопрос:
Что означают значения параметра ОПЕРАЦИЯ_П в справочнике групп и параметров проверки на терроризм? Далее

TSCRM/TS Контакты

Вопрос:
Завели Сотрудника в систему. По умолчанию он попал в статическую Группу Сотрудники. Включили (перетащили) сотрудника в статическую группу Руководство. Включили ошибочно.
Желаем удалить сотрудника из группы Руководство. Для этого устанавливаем группу Руководство и в реестре записей на сотруднике жмем кнопку Удалить. Сотрудник удаляется из системы!
Как удалить сотрудника из группы Далее

InterBank/СКЗИ

Вопрос:
Если при оффлайновой генерации сертификата контейнер помещать в реестр, то при установке его в системе с помощью InstallCert.bat выдается ошибка о том, что сертификат в контейнере не найден. Если контейнер помещать на дискету – ошибки нет.
Как установить сертификат с контейнером в реестре?
Далее

InterBank/RS-Mail

Вопрос:
В настройках каналов есть несколько видов режимов протокола. Чем они отличаются? Далее

RS-Incounting/Pervasive/Зарплата

Вопрос:
Мы перешли на 5.10.104.15 и обнаружили после расчета зарплаты у некоторых сотрудников доначисления аванса за все предыдущие с начала года расчетные периоды (далее РП) в размере раннее начисленных сумм авансовых выплат. При анализе проблемы выяснили, что перерасчет происходит по сотрудникам, у которых есть справка с предыдущего места работы за текущий год, соответственно, архив пересчитывается за все РП с начала года.
В чем может быть причина?
Далее

RS-Securities V.6/БО Ценных Бумаг

Вопрос:
Как изменить внутренний и внешний номера закрытой сделки? Изменять номера счетов и проводки не требуется. Далее

СУБД Oracle/Установка

Вопрос:
При создании базы возникает ошибка ORA-00988 при вводе пароля пользователей sys, system. Далее

RS-Bank 5.00/Многовалютный ОДБ

Вопрос:
В дистрибутиве системы, начиная со сборки 5.00.090, в меню пользователя 9999 для работы с новым справочником субъектов доступ настроен таким образом, что можно работать отдельно с юридическими, отдельно физическими лицами и т.д. или в полном списке.
А можно ли разрешить только просматривать содержимое справочника, без возможности корректировки? Далее